W jakim stanie należy oddać wynajmowany samochód?

Podstawową zasada – auto zwracamy w określonym miejscu i czasie, opóźnienie choćby godzinne powoduje naliczenie opłat za kolejną rozpoczętą dobę. Otrzymujemy samochód z pełnym bakiem i w takim stanie zobowiązujemy się go zwrócić. W przeciwnym razie jesteśmy obarczeni kosztami brakującego paliwa. Auto powinno być czyste w takim stopniu, by można było bez przeszkód stwierdzić, że jego stan jest taki, jak w momencie wypożyczenia – chodzi tu głównie o stan karoserii, czy tapicerki. Za wszelkie uszkodzenia odpowiada finansowo najemca. W przypadku kolizji drogowej z winny innego uczestnika ruchu drogowego, szkody są pokrywane z jego polisy OC, my ponosimy koszty zdarzeń, których jesteśmy sprawcami. W każdym tego typu przypadku musimy wezwać policję i poinformować wypożyczalnię o zaistniałej sytuacji. Niestety firma obarczy nas także odpowiedzialnością finansową za uszkodzenia auta wywołane wypadkami losowymi, np. wskutek powodzi, huraganu, gradobicia. Podobnie jest w przypadku kradzieży auta lub poszczególnych jego elementów, jak wycieraczki, lusterka itp. Najemca pokrywa również wartość ewentualnych mandatów drogowych. Najemca nie ma prawa dokonywać samodzielnych napraw bez zgody wypożyczalni.
Warunki wynajmu samochodów są szczegółowo opisane w umowie zawieranej pomiędzy wypożyczalnią a jej klientem.